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2021年1月商务运营管理真题

卷面总分：100分试卷年份：2021.01 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

1

一个公司将一系列的输入转化为顾客所需要的产品和服务的过程，可以定义为

A、运输
B、运营
C、制造
D、生产

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下列属于矢线图的特征的是

A、矢线图必须始于一个事件，并且有两个或以上结束事件
B、矢线图始于两个或以上事件，并且有两个或以上结束事件
C、矢线图必须始于两个或以上事件，并且只有一个结束事件
D、矢线图必须始于一个事件，并且只有一个结束事件

能反映现代服务技术的例子的是

A、打印机
B、中央空调
C、计算机辅助学习
D、数码相机

下列属于环境评价的内容的是

A、废物处置与管理
B、系统适应变化的能力
C、输入到输出的转化效率
D、生产的规模经济性

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